HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ VCASH

I. GIỚI THIỆU VINAPAY & VÍ ĐIỆN TỬ VCASH
Giới thiệu chung về công ty VinaPay
Thành lập từ tháng 5 năm 2007, Công ty Cổ phần Công nghệ Thanh toán Việt Nam (VinaPay)
được sự góp vốn và hỗ trợ công nghệ từ các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và thế giới
trong lĩnh vực CNTT - tài chính như Tập đoàn Công nghệ Net 1 (Mỹ), Tập đoàn MK (VN), Quỹ
đầu tư IDG Ventures Vietnam. VinaPay cũng là một trong 2 doanh nghiệp Việt Nam duy nhất
 được trao giải 100 doanh nghiệp công nghệ tiêu biểu của Châu Á năm 2007 (RED HERRING 100 ASIA AWARD - 2007)
VinaPay hướng đến phát triển các ứng dụng công nghệ hiện đại, tiện ích để phục vụ nhu cầu
thanh toán điện tử một cách đơn giản, an toàn, nhanh chóng cho người dân và doanh nghiệp
Việt Nam. VinaPay hiện đang cung cấp giải pháp thanh tóan qua ĐTDĐ và internet bằng Ví điện
tử Vcash, được Ngân hàng Nhà Nước cấp phép thí điểm dịch vụ theo quyết định số 2176/QĐ-
NHNN ngày 15/09/2009 (xem tin tại đây) và hiện đang có hơn 50.000 tài khỏan Vcash,
Ví điện tử Vcash là tài khoản điện tử mở tại hệ thống của VinaPay với số tài khoản chính là số
điện thoại di động của người dùng. Tiền trong Ví điện tử được gọi là Vcash có giá trị quy đổi 1-1
với đơn vị tiền đồng VN (1 Vcash = 1 đồng VN). Ví điện tử Vcash đã được kết nối trực tiếp với
tài khoản ngân hàng Vietcombank, Đông Á.
Người sử dụng Vcash có thể mua các mã số thẻ trả trước như điện thoại, thẻ game, thanh toán
trực tuyến tại các website có kết nối với VinaPay (5giay.vn, muaban.net, vinabook.com,
ephim24g.net, diadiem.com...), cũng như chuyển tiền và thanh toán đảm bảo khi giao dịch qua
các website C2C.
 

Lợi ích khi sử dụng Ví điện tử Vcash:
- Hòan toàn trực tuyến: không cần ra ATM, không cần dùng thẻ tín dụng/debit/ATM
- Có thể sử dụng bất kỳ lúc nào, tại bất kỳ đâu (chỉ cần có internet / GPRS + ĐTDĐ)
- Chuyển tiền & nhận tiền ngay lập tức
- Được nhiều ưu đãi từ các website bán hàng hoặc từ VinaPay (giảm giá, tích lũy điểm…)
- Mua mã thẻ điện thọai/game online với giá rẻ hơn thị trường
- Được đảm bảo lợi ích, tránh lừa đảo khi mua hàng trực tuyến
- Không sợ bị hack/mất tiền, an toàn hơn sử dụng thẻ tín dụng/debit
 

II. ĐĂNG KÝ VÍ ĐIỆN TỬ VCASH
2.1. Qua điện thoại di động: Nếu điện thoại đã cài đặt GPRS, người dùng chỉ cần nhắn MTU
 gửi 8030 (phí 500đ) hoặc vào wap.vinapay.com.vn để tải ứng dụng Ví điện tử Vcash về điện thoại của mình và hoàn thiện quá trình đăng ký chỉ trong 2-3 phút.
2.2. Qua Internet: thực hiện theo các bước sau
2.2.1. Truy cập vào website http://vinapay.com.vn và chọn Đăng ký,.
• Đọc kỹ và chọn “Tôi đã đọc kỹ và hoàn toàn đồng ý với những điều khoản trên.”
• Nhập số điện thoại cần đăng ký, cũng chính là số tài khoản Ví điện tử Vcash
• Chọn Loại ví Cá nhân hoặc Doanh Nghiệp
• Nhập Mã an toàn trong hình vẽ.
 • Chọn nút Đăng ký. Hệ thống VinaPay sẽ gửi đến điện thoại của người dùng một tin nhắn có chứa mật khẩu sử dụng một lần (OTP), nhập OTP để tiếp tục quá trình đăng ký.
 

II. ĐĂNG KÝ VÍ ĐIỆN TỬ VCASH
2.1. Qua điện thoại di động: Nếu điện thoại đã cài đặt GPRS, người dùng chỉ cần nhắn MTU
gửi 8030 (phí 500đ) hoặc vào wap.vinapay.com.vn để tải ứng dụng Ví điện tử Vcash về
điện thoại của mình và hoàn thiện quá trình đăng ký chỉ trong 2-3 phút.
2.2. Qua Internet: thực hiện theo các bước sau
2.2.1. Truy cập vào website http://vinapay.com.vn và chọn Đăng ký,.
• Đọc kỹ và chọn “Tôi đã đọc kỹ và hoàn toàn đồng ý với những điều khoản trên.”
• Nhập số điện thoại cần đăng ký, cũng chính là số tài khoản Ví điện tử Vcash
• Chọn Loại ví Cá nhân hoặc Doanh Nghiệp
• Nhập Mã an toàn trong hình vẽ.
• Chọn nút Đăng ký. Hệ thống VinaPay sẽ gửi đến điện thoại của người dùng một tin
nhắn có chứa mật khẩu sử dụng một lần (OTP), nhập OTP để tiếp tục quá trình đăng ký.
 

III. ĐĂNG KÝ KẾT NỐI NGÂN HÀNG
Đăng ký kết nối với ngân hàng giúp chủ tài khoản Vcash có thể nạp tiền vào Ví điện tử dễ dàng,
bất cứ lúc nào mà không cần đến ngân hàng hoặc tới máy ATM. Hiện nay VinaPay đã kết nối
trực tiếp với Ngân hàng Ngọai thương Việt Nam (VCB) và Ngân hàng Đông Á (DAB).
- VCB: Đăng ký kết nối Ví điện tử Vcash và tài khoản VCB tại
 https://vinapay.com.vn/vcash (hướng dẫn dưới đây). Điều kiện: Cần có tài khoản VCB và đã đăng ký sms banking. Sau đó, người dùng có thể nạp tiền vào ví điện tử Vcash hoặc rút tiền từ ví ra tài khoản VCB.
- DAB: Cần có tài khoản Thẻ Đa Năng Đông Á và đã đăng ký sms/internet banking.
Người dùng chỉ có thể nạp tiền từ tài khoản DAB vào tài khoản ví điện tử Vcash tại
https://ebanking.dongabank.com.vn
Đăng ký kết nối Ví điện tử Vcash với tài khoản VCB:
• Chọn Ngân hàng từ menu dọc, màn hình Quản lý dịch vụ hiển thị:
 

• Chọn Ngân hàng VCB
• Nhập số tài khoản tiền gửi tại VCB
• Lựa chọn các chức năng Nạp Vcash và/hoặc Trả Vcash.
• Sau khi hoàn tất, chọn Đăng ký. (Tại bước này, nếu người dùng đăng ký Ví điện tử
Vcash qua internet và chưa mở phiên làm việc, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp mật khẩu
sử dụng một lần - được gửi về điện thoại của người dùng bằng SMS).
 • Sau khi đăng ký thành công, trạng thái sẽ được cập nhật thành: “Đã đăng ký, đang đợi VinaPay kích hoạt dịch vụ”. VinaPay sẽ tiến hành xác thực các thông tin đăng ký của
 người dùng với ngân hàng VCB và kích hoạt dịch vụ trong vòng 07 (bảy) ngày nếu thông tin hợp lệ.
 • Sau khi kích hoạt dịch vụ, trạng thái sẽ chuyển thành Đang hoạt động. Khi đó, người dùng mới có thể thực hiện các giao dịch Nạp/Trả Vcash qua ngân hàng VCB.
IV. NẠP & TRẢ VCASH QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
4.1. Ngân hàng Vietcombank: Dưới đây sẽ hướng dẫn các bước để Nạp Vcash. Quy trình
thực hiện giao dịch Trả Vcash tương tự
1. Chọn Nạp Vcash từ menu ngang
2. Chọn ngân hàng Vietcombank
 3. Chọn mệnh giá nạp, hoặc có thể nhập dữ liệu vào ô Số khác. Sau khi hoàn tất, chọn Chấp nhận:
 

4. Màn hình xác nhận giao dịch Nạp Vcash sẽ hiển thị. Người dùng nên kiểm tra
kỹ các thông tin giao dịch trước khi xác nhận.
5. Nếu người dùng muốn thay đổi, bấm vào nút Quay lại để sửa lại giao dịch.
 Nếu đã chắc chắn về giao dịch, bấm vào nút Xác nhận. Giao dịch nạp Vcash sẽ được thực hiện.
4.2. Ngân hàng Đông Á
4.2.1. Nạp Vcash qua Internet Banking
Đăng nhập dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Đông Á tại
https://ebanking.dongabank.com.vn và thực hiện các bước sau:
 - Số tài khoản Vcash: Số điện thoại đã đăng ký Ví điện tử Vcash. Ví dụ: tài khoản Ví điện tử Vcash số 091222333.
4.2.2. Nạp Vcash qua SMS Banking
 - [Mã sản phẩm]: bao gồm mã nhà cung cấp VinaPay là VC và mệnh giá nạp theo quy định của VinaPay (đơn vị 1,000 VNĐ). Ví dụ: VC100 là nạp Vcash với mệnh giá 100.000 VNĐ.
 

- [Số tài khoản Vcash]: Số điện thoại đã đăng ký Ví điện tử Vcash. Ví dụ: tài khoản
Vcash số 091222333.
- [Mật mã SMS]: là mật mã SMS Banking của chủ tài khỏan.
Trường hợp không nhận được tin nhắn của Ngân hàng Đông Á, người dùng liên hệ tổng
đài của DAB (1900 545464) để được hướng dẫn.
4.2.3. Nạp Vcash qua Mobile Banking
 Mở ứng dụng DongA Mobile Banking cài trên điện thoại di động và thực hiện các bước sau:
4.3. Nạp Vcash bằng chuyển khoản qua ngân hàng chưa kết nối trực tiếp với VinaPay:
 Người dùng có thể dùng hình thức chuyển khoản ngân hàng để nạp Vcash vào Ví điện tử của mình. Sau khi chuyển khoản người dùng liên hệ tổng đài 1900545408 – (04) 37726479 – (08) 38110091. Vcash sẽ được nạp vào Ví điện tử trong vòng 15 phút sau khi VinaPay nhận được báo có của ngân hàng.
Người nhận tiền: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thanh Toán Việt Nam
Địa chỉ: Phòng 3, Tầng 6, Toà nhà Harec, 4A Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
 

4.4. Nạp Vcash qua VinaPay
Hà Nội – Trụ sở chính:
Địa chỉ : Phòng 3, Tầng 6, Tòa nhà HAREC, 4A Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.
Tel: 84-4-37725376 Fax: 84-4-37725378
Văn phòng Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: Số 7, Đường Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
Tel: 84-8-38110091 Fax: 84-8-39481849
Văn phòng Hải Phòng:
Địa chỉ: Số 32, Phố Văn Cao, Quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng.
Tel/Fax: 84-313 284 038
 

V. THANH TOÁN PHÍ ĐĂNG TIN TRÊN WEBSITE TMĐT
 Sau khi đã sở hữu Ví điện tử Vcash và đã nạp tiền vào ví, khách hàng có thể thanh toán phí đăng tin trên các website TMĐT bằng Ví điện tử Vcash theo các bước sau: 
 

Bước 1: - Truy cập website bán hàng và chọn mặt hàng cần mua

Bước 2: Chọn hình thức thanh toán bằng Vcash

Bước 3: Đăng nhập & Xác nhận thanh toán bằng Vcash

Bước 4: Kết thúc thanh toán và hoàn thành đơn đặt hàng

• Video hướng dẫn thao tác thanh toán tại đây
• Tài liệu hướng dẫn chi tiết: https://vinapay.com.vn/vcash/pub/help.html
 

VI. ĐẦU MỐI LIÊN HỆ
Trung tâm hỗ trợ khách hàng:
ĐT: 1900545408 / 04 - 37726479
Email: hotro@vinapay.com.vn
Business Development:
Mr. Đoàn Ngọc Thành
ĐT: 08 – 38110091 / ĐTDĐ: 0126 8533332
Email: thanhdn@vinapay.com.vn